Вы оставляете заявку.  Заказать обратный звонок
	Мы Вам позвоним и обсудим детали.
	Подписываем договор.
	Вы оплачиваете.
	Мы устанавливаем решение БЭСТ-5.Аптека и параллельно отправляем       комплект поставки по почте или транспортной компанией.
	Дальнейшая on-line поддержка.

1. Заходим в кассовый отчёт, открываем внизу закладку «Проблемные».

2. Открываем двойным щелчком мыши проблемную строку.

3. Нажимаем на кнопку с многоточием в поле «Номенклатурный номер», при этом откроется картотека остатков товаров.

4. В картотеке остатков нужно выбрать подходящую позицию для замены проблемной. Если есть подходящая позиция – выбираем ее и нажимаем <Enter>.

5. Пункты 2 - 4 повторяем, пока не откорректируем все проблемные строки.

6. По окончании корректировки кассового отчета нажимаем – <Операции – Обработать кассовый отчет>. Далее следуем сообщениям программы.

7. Когда кассовый отчёт обработается, необходимо выйти из него по кнопке <ОК> и нажать на кнопку <Операции – Переместить в архив>.
 

Подробнее:

Кассовые отчеты перемещаются в архив, только в том случае, если по ним были созданы все товарные отчеты, иначе, они остаются в реестре на закладке «Текущие».
Если товарные отчеты не созданы, значит в кассовом отчете присутствуют проблемные строки. Они могли возникнуть при несоблюдении регламента в обмене с кассами, при пересортице товара и некоторым другим причинам.
Рассмотрим, как исправить эту ситуацию.
 

Открываем кассовый отчет – <Enter>, либо двойной щелчок по левой клавише мыши. Внизу выбираем закладку «Проблемные».

Раскрываем эту позицию – <Enter>, либо двойной щелчок по левой клавише мыши.

В открывшемся окне видим данные, переданные из кассовой программы – Номенклатурный номер, номер партии, количество и цену. Раскрываем картотеку, нажав на кнопку обзора в поле «Номенкл.номер».

В картотеке складского учета программа покажет по какой партии есть остаток по данной номенклатуре. По возможности, сверяем с фактическими данными торгового зала аптеки. При обнаружении, например, пересортицы, выбираем реально проданную партию и нажимаем <ОК>.

Остались вопросы?

Посмотрите наше видео:



Или 

Свяжитесь с линией технической поддержки Решения БЭСТ-5.Аптека.

Наши контакты:

Skype: best5apteka.

Многоканальный телефон «горячей линии»: 8-861-238-87-97.

E-mail: a1@best5-apteka.ru, a2@best5-apteka.ru

2. Нажать кнопку Функции \ Выгрузка в бухгалтерию. 

3. В параметрах нужно указать период выгрузки.

Скачать описание

Скачать пример накладной

У Вас в Решении БЭСТ-5.Аптека "вышло" окно с сообщением о том, что действие лицензии заканчивается через 30 дней? Что нужно сделать? 
  
Это означает, что годовое гарантийное или лицензионное сопровождение Решения БЭСТ-5.Аптека заканчивается. Для его продления нужно связаться с нами по электронной почте sales@best5-apteka.ru, или по тел. +7 (495) 133-01-45.

При обращении по электронной почте нужно обязательно указать название Вашей организации, регистрационный номер и номер ключа БЭСТ‑5.Аптека, а также Фамилию, Имя и Отчество сотрудника, и контактный телефон для связи. 

Подробнее о лицензионном сопровождении Решения БЭСТ-5.Аптека можно посмотреть Здесь!

Остались вопросы?

Свяжитесь с отделом продаж Решения БЭСТ-5.Аптека.

Наши контакты: 
Skype: best5-apteka.
Многоканальный телефон: 8-495-133-01-45.
E-mail: sales@best5-apteka.ru 

! Подробнее с процессом проведения инвентаризации можно ознакомиться в меню БЭСТ-5.Аптека \ Справка \ Документация \ 6_2_аптека.doc п. 4.7. «Инвентаризация в приложении Аптека».

ВАЖНО !!!

Проведение инвентаризации – это достаточно длительный, трудоёмкий, технически и логически сложный процесс, при котором так же возникает множество вопросов, которые нужно разрешить. Так же необходимо подчеркнуть, что в это время аптека полностью, либо частично не работает с покупателями.

Чтобы этот процесс прошёл безболезненно и в минимальные сроки, а также, чтобы сотрудники аптеки, которые отвечают за проведение инвентаризаций научились проводить её самостоятельно - мы предлагаем в первый раз пройти этот путь вместе с нашими специалистами. У службы технической поддержки большой опыт инструктажа и проведения инвентаризаций как удалённо, так и очно.

Поддержка пользователей по проведению инвентаризации, не прошедших инструктаж, либо не изучивших, а также не продумавших досконально технологию проведения инвентаризации в своей аптеке производится исключительно в рабочее время (с 08:30 до 17:30 по МСК, с понедельника по пятницу) дежурными специалистами, в общем порядке. Конкретные ответы могут быть получены только на конкретно заданные вопросы.

Учитывайте эти особенности при планировании инвентаризации в Вашей организации.

Остались вопросы? Хотите заказать инструктаж по проведению инвентаризации?

Остались вопросы?

Выделенная красным цветом строка в накладной – возможно, это фальсификат и его необходимо проверить.

Действия:

1. В электронной накладной устанавливаем курсор на выделенную красным цветом строку.

2. Нажимаем клавишу <F12> (Кнопка Операции / Фальсификаты / Посмотреть фальсификаты);

3. В открывшемся окне проверяем полное совпадение названия и серии лекарственного средства и изготовителя из накладной и в справочнике фальсификатов. 

Остались вопросы по восстановлению индексных файлов?

Подробное описание полей формата решения БЭСТ-5.Аптека для обработки электронных накладных и пример файла электронной накладной можно скачать по ссылкам:

Скачать описание

Скачать пример накладной

Остались вопросы?

Свяжитесь с линией технической поддержки решения БЭСТ-5.Аптека.

Наши контакты:

Skype: best5apteka.

Многоканальный телефон «горячей линии»: 8-861-238-87-97.

E-mail: a1@best5-apteka.ru, a2@best5-apteka.ru

Перед началом работы с новым поставщиком необходимо выслать ему описание штатного формата решения БЭСТ-5.Аптека и запросить тестовую электронную накладную для проверки.

Если поставщик не может сформировать накладную по высланному образцу, то необходимо прислать на нашу электронную почту a1@best5-apteka.ru следующие документы:

1. Файл электронной накладной в формате поставщика.

2. Скан-копии первого и последнего листов бумажной накладной, протокола согласования цен и счет-фактуры.

3. В письме обязательно указать наименование Вашей организации, наименование поставщика и его ИНН.

Мы разрабатываем формат для загрузки электронной накладной поставщика и добавляем его в решение БЭСТ-5.Аптека.

Пользователь сможет принимать электронные накладные от поставщика после обновления справочника форматов приходных накладных.

Если поставщик предоставил файл электронной накладной в формате решения БЭСТ-5.Аптека, то попробуйте его обработать. Файл загружается – отлично!

Приступайте к обработке электронной накладной от поставщика штатным образом.

---

Если файл с накладной поставщика по-прежнему не принимается, то Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Создать папку поставщика на своем компьютере:
Мой компьютер – Диск С - Накладные – создать новую папку с названием поставщика.

2. Добавить поставщика в справочник партнеров решения БЭСТ-5.Аптека. 
В Главном меню решения БЭСТ-5.Аптека откройте раздел «Настройка» – «Общие данные» – «Партнеры предприятия» – «Картотека партнеров». После этого нажмите «Добавить нового поставщика (F4)» - Введите название поставщика – В графе «Группа» выберите из справочника «Поставщики» - На закладке «Закупки» поставьте галочку, что это «Поставщик» – Нажмите кнопку «Измерения» - в графе «Путь к накладным» откройте справочник, добавьте новую запись (F4), укажите путь к накладным поставщика, нажмите кнопку «Выбрать», затем сохраните нового поставщика (F10 или ОК).

3. Добавить формат электронной накладной.
В Главном меню откройте раздел «Отраслевые решения» – «Аптека» – «Настройка. Справочники» – «Электронный приход» – «Форматы приходных
накладных» – Нажмите «Новая запись (F4)» – Укажите название поставщика.

4. Свяжите поставщика и формат электронной накладной.
В Главном меню откройте раздел «Отраслевые решения» – «Аптека» – «Настройка. Справочники» – «Электронный приход» – Справочник поставщиков» – Найдите новый формат – Поставьте галочку «Использовать» – Выберите поставщика по кнопке F2.

После этого попробуйте обработать электронную накладную поставщика штатным образом.


Остались вопросы по добавлению нового поставщика?

Свяжитесь с линией технической поддержки решения БЭСТ-5.Аптека.

Наши контакты:

Skype: best5apteka.

Многоканальный телефон «горячей линии»: 8-861-238-87-97.

E-mail: a1@best5-apteka.ru, a2@best5-apteka.ru