Содержание
- Организация рабочих зон в аптеке
- Рабочее место заведующего аптеки
- Рабочее место фармацевта-кассира
- Рабочее место для изготовления лекарств в аптеке
- Прикассовая зона
- Программное обеспечение для автоматизации аптек
Базовый этап становления деятельности аптеки — создание надлежащих условий труда сотрудников. Решающим моментом считается закупка торгового оборудования и выбор программного обеспечения для него. Грамотный подход руководства в решении этого вопроса позволит организовать эффективную работу, соответствующую законодательству. С этой целью учитываются количество сотрудников, перечень услуг и ассортимент лекарственных препаратов.
Разберем особенности организации рабочих мест в современной аптеке подробнее.
Организация рабочих зон в аптеке
В розничных аптеках обычно несколько помещений. Центральным местом работы считается зал для обслуживания клиентов, где реализуются готовые лекарственные средства по рецептам и без, а также предоставляется справочная информация покупателям:
-
о наличии лекарств;
- об особенностях действия и применения препаратов;
- о ценах на имеющийся ассортимент.
- Работники аптеки могут предоставлять услуги оптики и реализовывать соответствующие товары, продавать парафармацевтические препараты.
Обязательно предполагается наличие зоны хранения ЛС, которое обычно располагается в подсобном помещении или шкафах торгового зала. Кабинет директора аптеки скрыт от глаз покупателей. Здесь он проводит маркировку лекарственных препаратов в специальном ПО, совместно с фармацевтическим персоналом готовит товары к продаже.
Рабочее место заведующего аптеки
Рабочее место заведующего аптекой должно быть обособленным и технически оснащенным. Помимо стандартной техники, управляющему понадобится специальное оборудование, позволяющее готовить товар к реализации. В перечень оснащения аптеки следует включить принтер этикеток для печати ценников в соответствии с действующим законодательством и нанесения нужной информации о товаре, такой как:
-
наименование;
- серия;
- срок годности;
- цена;
- страна производства и т.д.
Подробнее о торговом оборудовании для заведующей аптеки вы можете узнать в соответствующем разделе нашего сайта.
Крайне желательно, чтобы кабинет руководителя сообщался с торговым залом аптеки — для удобства приема посетителей, если возникнет такая необходимость.
Рабочее места фармацевта-кассира
Рабочее место фармацевта — это зал, где происходит продажа лекарственных средств, его следует разделить на три зоны:
Торговая зона. Находится перед глазами провизора. Оборудуется кассовыми устройствами, особое внимание отводится ПО. Это должна быть кассовая программа с широким функционалом, позволяющая легко и быстро контролировать, и реализовывать торговый процесс. Также место кассира оснащается дополнительным торговым оборудованием, в зависимости от масштабов и характера работы организации.
Зона хранения ЛС. Работник фармацевтической отрасли должен всегда иметь под рукой доступ к товару. Поскольку обычно нет отдельного помещения для хранения, препараты размещаются в торговом зале аптеки — шкафах, стеллажах или витринах. Нужно постоянно следить за наполнением этой зоны, иначе в пиковые часы продаж могут возникнуть очереди, что для репутации предприятия нежелательно.
Зона покупателя. Оборудуются специальные прилавки или витрины, где выкладывают препараты и медицинские товары, реализацию которых следует простимулировать. Это могут быть ЛС, «залежавшиеся» на складе, с истекающим сроком годности, а также акционные препараты.
Рабочее место для изготовления лекарств в аптеке
Иногда деятельность больничной аптеки подразумевает какую-либо подготовку или приготовление лекарств. В таком случае производственная зона должна строго соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, они прописаны на законодательном уровне. Место деятельности аптечного работника оборудуется с точки зрения требований к организации труда и пожарной безопасности.
Особое внимание отводится выбору оборудования и программному оснащению. Оно должно обеспечить учет и контроль за движением лекарственных средств внутри структурных подразделений медицинского учреждения.
Прикассовая зона
Наличие рассчетно-кассового узла является обязательной составляющей работы аптеки. Именно в прикассовой зоне, когда происходит отпуск лекарств, потенциальный покупатель задерживается, чтобы лучше рассмотреть или уточнить особенности того или иного товара. Поэтому все нужные «мелочи» — от бумажных платков до гематогена и средства от боли в горле должны находиться здесь. Это категория «импульсных» аптечных товаров.
Дополнительным способом привлечения покупателя во время отпуска ЛС может стать установка удобных медиаэкранов. Они позволяют передавать рекламную информацию или справочные данные о совершаемой покупке, что делает продажу более открытой и повышает внимание к тем видам препаратов, которые нужно реализовать.
Решаются и другие вопросы:
-
сколько должно быть касс, а значит соответствующего торгового оборудования;
- на каком расстоянии кассы должны располагаться друг от друга;
- будет ли специальное окно для реализации медицинских препаратов по рецепту;
- где именно нужно размещать «импульсные» товары так, чтобы покупатель точно обратил на них внимание.
Планируя реализацию лекарственных препаратов, руководителю аптеки нужно оценить размер торговой площади, особенности ее конфигурации. Затем продумать ассортимент, рассчитать проходимость и примерный покупательский трафик. Иначе может образоваться «мертвая» зона, то есть только у одной кассы будут постоянно возникать длинные очереди. Возможно стоит предусмотреть наличие резервного окна отпуска ЛС, которое позволит «разгружать» фармацевтов в час-пик.
Программное обеспечение для автоматизации аптек
Компания «БЭСТ» предлагает специализированное программное обеспечение «БЭСТ-5. Аптека». Наша разработка станет неотъемлемым и удобным элементом оснащения рабочего пространства заведующего аптеки и фармацевтов.
Автоматизация торговой точки с помощью ПО — это соответствие действующему законодательству (ФЗ-54), поддержка НС Честный ЗНАК (ГИС МДЛП и ГИС МТ) и удобный учет: от формирования онлайн-заказов до выгрузки комплексной аналитики о ведении хозяйственной деятельности и поддержки кассовых модулей.
Если у Вас есть вопросы или Вы хотели бы использовать ПО «БЭСТ-5. Аптека», напишите нам.
Добавить комментарий